Quảng cáo trên google ads đòi hỏi bạn phải tìm hiểu rõ và hiểu tường tận về vấn đề. Nếu bạn cứ bỏ tiền và chạy quảng cáo sẽ như bạn mò kim đấy bể, đốt tiền như nước để quảng bá thương hiệu hay mua sản phẩm. Khi chạy quảng cáo, bạn cần xác định nhóm đối tượng hướng đến, từ đó có chính cho từ khóa phủ định. Nếu bạn sử keyword phủ định hợp lý, bạn sẽ hạn chế chi phí quảng cáo với nhóm đối tượng không nằm trong kế hoạch của bạn. Hãy cùng Ching Marketing tìm hiểu các vấn đề cũng như cách sử dụng Keyword phủ định cũng như các loại đối sánh từ khóa nhé
Từ khóa phủ định là gì?
Từ khóa phủ định hay còn gọi là đối sách phủ định, dùng để ngăn một từ hay cụm từ nhất định nào đó kích hoạt quảng cáo của bạn đang chạy.
Ví dụ: Bạn chạy quảng cáo giới thiệu các phầm mềm giúp bạn hack like trên facebook. Nếu bạn thêm “ hack comment” là cụm từ phủ định trong quảng cáo, đồng nghĩa với việc bạn yêu cầu google ads không hiển thị quảng cáo khi có cụm từ tìm kiếm đó. Như vậy bất cứ ai tìm kiếm hack comment thì sẽ không hiển thị quảng cáo của bạn.
Vai trò của cụm từ phủ định
Việc bạn sử dụng đúng keyword phủ định cho quảng cáo của mình thì sẽ đem lại lợi ích cực kì cao. Các bạn hãy xem vài trò của nó để đưa ra phương pháp phù hợp nhé.
- Tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu: Chọn từ đúng cụm từ phủ định sẽ giúp bạn tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng. Hạn chế hiển thị sai đối tượng, lãng phí ngân sách.
- Tiết kiệm ngân sách: việc thêm từ khóa phủ định thì sẽ hiển thị đúng đối tượng sẽ giúp bạn không lãng phí nguồn tiền quảng cáo uổng phí, đúng số tiền đúng khách hàng.
- Nâng cao xếp hạng quảng cáo: Bạn hiển thị đúng đối tượng, tỷ lệ khách hàng click vào quảng cáo của bạn cao. Từ đố vị trí quảng cao của bạn sẽ tăng lên, khách hàng dễ dàng tìm thấy.
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi trang web.
Cách hoạt động của negative keyword google ads
Khi bạn thêm một từ hay cụm từ vào mục phủ định thì quảng cáo sẽ không hiển thị với người tìm kiếm từ khóa đó.
Việc chọn từ phủ định cực kì quan trọng trong các loại hình quảng cáo này. Khi sử dụng không đúng, sẽ thu hẹp khách hàng mục tiêu nhìn thấy quảng cáo của bạn. Khiến cho doanh số bán hàng của bạn giảm đáng kệ, lãng phí ngân sách quảng cáo.
Thế nên, bạn khi sử dụng danh mục từ khóa phủ định trong google adwords bạn nên liệt kê các từ liên quan với nhau, các từ đồng âm. Và những từ này sẽ áp dụng cho các khách hàng tìm kiếm dịch vụ không liên quan đến dịch vụ của bạn.
Ví dụ: Khi bạn muốn quảng cáo sữa tăng cân cho khách hàng. Từ khóa chính của bạn là sữa tăng cân, còn cụm từ phủ định có thể là “Vì sao tăng cân”, “tăng cân không kiểm soát”, “tăng cân có sao không?”.. Có rất nhiều từ khóa liên quan tới tăng cân, thế nên bạn cần thêm nó vào danh sách phủ định.
Các loại từ khóa phủ định trong google ads
Google adwords chia từ keyword phủ định thành hai loại: cấp chiến dịch và cấp nhóm.
1. Negative keyword cấp chiến dịch
Các từ hay cụm từ mà bạn không muốn hiển thị quảng cáo với những người tìm kiếm các loại từ đó. Khi thêm từ khóa phủ định cấp chiến dịch, thì các nhóm quảng cáo nhỏ bên trong chiến dịch cũng áp dụng các loại từ này.
2. Negative keyword cấp nhóm
Là những từ khóa ta không muốn hiển thị quảng cáo đối với những tìm kiếm có từ khóa bạn đã cài đặt. cụm từ phủ định cấp nhóm, thì nó chỉ áp dụng cho nhóm quảng cáo nào đó, các nhóm quảng cáo khác trong chiến dịch không bị ảnh hưởng.
Bên cạnh đó, từ khóa cấp nhóm giúp cho quảng cáo chạy các từ khóa tương tự sẽ không cạnh tranh lẫn nhau trong tìm kiếm của người dùng.
Ví dụ: bạn quảng cáo dịch vụ mua bán follow facebook. Thì bạn sẽ tạo ra hai nhóm quảng cáo có từ khóa như sau:
- Nhóm 1 từ khóa mua follow Facebook.
- Nhóm 2 từ khóa mua bán follow Facebook.
Khi nhóm 1 bạn dụng từ phủ định cấp nhóm là mua bán follow facebok. Khi người dùng tìm kiếm nó thì nhóm quảng cáo thứ hai sẽ hiển thị, còn nhóm 1 sẽ không hiển thị với người dùng.
Các loại đối sánh từ khóa phủ định
Các loại chiến dịch tìm kiếm, có thể sử dụng từ phủ định bằng các đối sách: đối sách rộng, đối sách cụm và đối sách chính xác. Những đối sách có cách thức hoạt động khác với negative keyword. Đối sách đòi hỏi bạn thêm các từ đồng nghĩa, số ít hay nhiều, sai chính tả và biến thể khác tương tự các cụm từ đó.
1. Đối sánh rộng
Đối sách này sẽ được áp dụng mặc định. Khi người dùng tìm kiếm nội dung chứa các cụm từ phủ định mà bạn cài đặt thì google sẽ không hiển thị quảng cáo của bạn. Nếu vị trí các từ khóa thay đổi thì google vẫn sẽ không hiển thị quảng cáo. Nhưng từ khóa của người dùng chỉ giống vài từ thì quảng cáo của bạn vẫn có thể tìm thấy.
Ví dụ: Từ phủ định của bạn là kém chất lượng.
- Truy vấn không tìm thấy: chất lượng kém, kém chất lượng, hàng kém chất lượng.
- Truy vấn sẽ tìm thấy quảng cáo: lượng giá sản phẩm, chất lượng cao,..
2. Khớp cụm từ
Quảng cáo sẽ không được khách hàng tìm thấy khi tìm kiếm chứa tất cả từ khóa phủ định trong google adwords của bạn và sắp xếp theo thứ tự. Nếu truy vấn khách hàng còn các từ khác, nhưng miễn là chứa các cụm từ phủ định theo thứ tự thì vẫn không tìm thấy quảng cáo.
Ví dụ: Từ phủ định của bạn là kém chất lượng.
- Truy vấn không tìm thấy quảng cáo: kém chất lượng, dịch vụ kém chất lượng.
- Truy vấn tìm thấy quảng cáo: chất lượng kém, dịch vụ chất lượng nhất,….
3. Khớp chính xác
Khách hàng tìm kiếm dùng từ khóa giống như hệt như từ phủ định của bạn, không chứa các từ khác. Thì lúc đó, quảng cáo của bạn sẽ không được người dùng tìm thấy. Tóm lại là chính xác về từ và vị trí, không thêm các từ khác.
Ví dụ: Từ phủ định của bạn là kém chất lượng.
- Truy vấn không tìm thấy: kém chất lượng.
- Truy vấn sẽ tìm thấy quảng cáo: lượng giá sản phẩm, chất lượng kém, sản phẩm kém chất lượng….
Lưu ý:
- Chọn keyword phủ định cẩn thận, tránh sử dụng quá nhiều từ phủ định.
- Sử dụng các từ khóa gần giống, tương tự vẫn có thể tìm thấy quảng cáo của bạn.
- Không có đối sách phủ định mở rộng.
- Cụm từ tìm kiếm trên 16 từ vẫn có thể tìm thấy quảng cáo.
Tìm kiếm danh sách từ khóa phủ định
Mỗi chiến dịch quảng cáo bạn cần phải có cũng như tìm kiếm nhiều negative keyword để chạy quảng cáo thật hiệu quả. Vì thế bạn nên tạo danh sách từ phủ định. Sau đây Ching Marketing sẽ giới thiệu cho các bạn cách lập danh sách cụm từ phủ định.
1. Sử dụng công cụ lập kế hoạch từ khóa google adwords
Bạn sẽ truy cập vào tài khoản google Ads, sau đó vào phần công cụ. tiếp theo chọn công cụ nghiên cứu từ khóa. Ở đó, bạn nhập từ phủ định trong chiến dịch quảng cáo của bạn. Sau đó, Google Ads sẽ gợi ý nhiều từ hay cụm từ liên quan đến từ của bạn. Bạn có thể chọn thêm những từ đó để có nhiều từ phủ định mới chưa nghĩ tới.
2. Sử dụng công cụ tìm kiếm từ khóa khác
Bạn muốn tìm nhiều cụm từ phủ định liên quan hơn, chính xác hơn, nhiều giợi ý hơn. Thì bạn có thể sử dụng những công cụ lọc từ phủ định khác. Công cụ còn giải thích từ khoá phủ định khác với các từ khoá còn lại như thế nào?
Hiện nay, có rất nhiều ứng dụng để bạn tìm kiếm danh sách keyword phủ định. Các công cụ được nhiều người tin dùng:
- io
- Ubersuggest
- Keywords Finder
3. Báo cáo cụm từ tìm kiếm google ads
Khi bạn đã chạy google ads một khoảng thời gian, bạn sẽ có dữ liệu các truy vấn tìm kiếm của khách hàng. Những từ khóa khách hàng sử dụng để hiển thị quảng cáo của bạn. Báo cáo cụm từ tìm kiếm chính là cơ sở để biết người dùng đã sử dụng từ khóa nào để hiển thị quảng cáo. Từ đó bạn có thể biết được các negative keyword nên áp dụng vào trong chiến dịch quảng cáo đó.
Hướng dẫn thêm từ khóa phủ định vào chiến dịch
- Bước 1: Truy cập vào tài khoản google Ads.
- Bước 2: Tại mục công cụ và cài đặt. Bạn chọn “công cụ lập kế hoạch từ khóa”.
- Bước 3: Bạn nhấp chọn chiến dịch đã triển khai của bạn khi đúp chuột vào tên chiến dịch.
- Bước 4: Tiếp theo bạn bấm xem chiến dịch ngay góc phải trên màn hình.
- Bước 5 : Tiếp theo bạn chọn cụm từ phủ định ngay của sổ góc trái, sau đó nhấp vào dấu cộng. Sau đó bạn “thêm cụm từ phủ định” bạn sẽ có hai sự lựa chọn. “Thêm từ khóa phủ định hoặc tạo danh sách mới” và “Sử dụng danh sách từ khóa phủ định”.
- Bước 6: Bạn có lựa chọn thêm từ khóa vào nhóm quảng cáo hoặc là chiến dịch.
- Bước 7: bạn có thể tạo một danh sách để gom các từ khóa đó. Khi bạn tick vào “Lưu vào danh sách mới hoặc danh sách hiện tại”.
- Bước 8: Sau khi thực hiện xong các bước, bạn sẽ bấm lưu.
Lưu ý: Nếu bạn muốn lựa chọn kiểu khớp phù hợp. Bạn sẽ nhấn vào từ khóa muốn đổi kiểu khớp, sau đó chọn dấu cây viết. Tiếp theo bạn sẽ có ba lựa chọn đối sánh rộng, khớp cụm từ, khớp chính xác.
Cách sử dụng từ khóa phủ định google adwords
Tiếp theo, Ching Marketing sẽ hướng dẫn các bạn cách sử dụng cụm từ phủ định và danh sách negative keywords.
1. Chỉnh sửa, xóa, và tải keyword phủ định
Đầu tiên bạn phải truy cập vào list negative keyword của bạn để thực hiện các cách sử dụng nhé.
- Chỉnh sửa keyword phủ định: bạn nhấp vào từ khóa. Sau đó nhấn chọn biểu tượng cây bút. Tiếp theeo bạn tiến hành chỉnh sửa từ khóa. Và bạn đừng quên nhấn lưu nhé.
- Xóa từ phủ định: Bạn tick chuột vào ô vuông đầu từ khóa để chọn nó. Sau đó bạn nhấp chọn chỉnh sửa ngay ở đầu danh sách. Tiếp theo chọn tính năng loại bỏ từ khóa. Như vậy bạn đã hoàn thành xóa từ khóa ra khỏi list.
- Tải từ khóa: bạn nhấn chọn dấu mũi tên ngay góc phải màn hình để tải xuống từ khóa. Bạn có thể lựa chọn loại định dạng tải xuống như là word, excel, pdf…..
2. Tạo, áp dụng, và xóa danh sách từ khóa
Đầu tiên bạn phải truy cập vào danh sách từ khóa để tiến hành các bước tiếp theo nhé.
- Thêm từ: bạn nhấp vào dấu cộng gần vị trí thêm bộ lọc để add cụm từ phủ định google ads.
- Áp dụng cho chiến dịch: bạn nhấn vào mục “áp dụng cho chiến dịch”. Sau đó chọn chiến dịch mà bạn muốn add từ khóa vào.
- Xóa từ phủ định trong danh sách từ khóa: tại cụm từ phủ định, bạn tick vào ô vuông những từ khóa mà bạn muốn xóa vào. Tiếp theo nhấn chỉnh sửa và chọn tính năng loại trừ. Như vậy bạn đã hoàn thành xóa từ phủ định một cách nhanh chóng.
Ngoài ra bạn còn có thể tải danh sách từ phủ định giống như keyword phủ định.
Ký hiệu keyword phủ định google Ads
Ngoài việc tìm hiểu từ khóa phủ định là gì thì bạn nên biết ký hiệu trong từ phủ địnhtrong Google Adword. Google sẽ chia ra làm hai loại: Ký hiệu nhận dạng được và ký hiệu nhận dạng không được.
1. Kí hiệu nhận dạng được
Google sẽ nhận dạng được ba loại ký hiệu sau đây:
- Và (&)
- Dấu trọng âm (á)
- Dấu hoa thị
Lưu ý: Từ có dấu trọng âm và không có dấu trọng âm sẽ khác nhau.
Ví dụ : Café khác Cafe, giày và dép sẽ khác với giày & dép
2. Kí hiệu không nhận dạng
Google sẽ không nhận dạng được bốn loại từ khóa sau đây: ký hiệu bị bỏ qua, ký hiệu không hợp lệ, các toán tử trang web và tìm kiếm, cuối cùng là các toán tử tìm kiếm khác.
- Ký hiệu bị bỏ qua: Có nghĩa là dù bạn có thêm hay không thêm các ký tự đó thì nó cũng có mức ý nghĩa như nhau. Ví dụ bạn được thêm dấu (.) vào từ khóa máy. nhưng nó sẽ bị google hiểu như là “máy”. Với dấu cộng cũng tương tự nhưng dấu cộng phải đặt giữa hai cụm từ. Ví dụ “anh + em” ,google hiểu như “anh em”. Nhưng dấu (+) nằm cuối một từ thì google sẽ nhận dạng được (C+).
- Ký hiệu không hợp lệ: Các ký hiệu mà google không chấp nhận trong negative keyword là , , !, @, %, ^, (), =, {}, ;, ~, ` ,<> ,? ,\, |
- Toán tử : google sẽ có ba loại toán tử, bao gồm toán tử trang web (site:) ,toán tử tìm kiếm (OR), và toán tử tìm kiếm khác (-)
Ví dụ:
- Site:www.chingmarketing.com dịch vụ marketing sẽ được google hiểu là dịch vụ marketing.
- OR dịch vụ marketing được hiểu là dịch vụ marketing.
- -dịch vụ marketing sẽ được google hiểu là vụ marketing.
Kết Luận
Như vậy, Ching Marketing đã giới thiệu chi tiết vấn đề liên quan đến thêm từ khóa phủ định. Thế nên, khi chuẩn bị cho một chiến dịch bạn nên tìm hiểu rõ để không lãng phí ngân sách. Mà còn tạo ra chiến dịch quảng cáo hiệu quả nữa. Chúc bạn thành công trong các chiến dịch quảng cáo nhé.
Mình đã hiểu từ khóa phủ định là gì, cảm ơn bạn nhá