Hướng dẫn cách đánh giá 5 sao cho Fanpage trên Fb chi tiết

Khi kinh doanh online trên Facebook đa phần đều mong muốn khách hàng sau khi mua hàng sẽ quay trở lại đánh giá tích cực cho fanpage của mình. Tuy nhiên, bạn lại không biết cách bật đánh giá trên fanpage như thế nào. Trong bài viết dưới đây, Ching Marketing sẽ hướng dẫn cách đánh giá fanpage trên Facebook. Cùng nhau theo dõi nhé! Tìm hiểu thêm về xóa đánh giá trên fanpage nếu bạn quan tâm.

Lợi ích của việc bật đánh giá fanpage facebook

Khi bạn bật đánh giá sao cho Fanpage, người dùng sau khi sử dụng sản phẩm hay dịch vụ của bạn sẽ trở lại có thể đánh giá chất lượng và chia sẻ trải nghiệm của họ trên fanpage. Từ đó, trang của bạn trở nên uy tín hơn với Facebook cũng như khách hàng.

Tuy nhiên, việc bật đánh giá sao này cũng có hại. Nếu khách hàng không hài lòng về chất lượng sản phẩm, họ sẽ phản hồi tiêu cực, đôi khi còn sử dụng những từ ngữ nặng gây ảnh hưởng đến fanpage Facebook.

Xem ngay: Không đánh giá được fanpage

Cách đánh giá 5 sao trên fb

Có 2 cách để đánh giá trang Facebook:

Thứ 1: Nếu không có tab đánh giá, bạn có thể để lại đề xuất review bằng văn bản trên fanpage.

Đề xuất là phần để bạn đánh giá, nhận xét và chia sẻ chất lượng sản phẩm của cửa hàng. Chẳng hạn như sau khi mua hàng tại fanpage nào đó, bạn sẽ:

• Sản phẩm chất lượng tốt: Bạn có thể đánh giá về sản phẩm với nội dung tốt.
• Sản phẩm kém, chăm sóc khách hàng không chu đáo: Bạn có thể đề xuất mong muốn của mình với fanpage.

Cách thực hiện như sau:

Bước 1: Truy cập vào Fanpage 

Bước 2: Chọn Đánh giá ở dưới tên người dùng

Bước 3: Chọn Đóng góp ý kiến

Bước 4: Lúc này bảng Đóng góp ý kiến sẽ mở ra. Hãy ghi đánh giá và mong muốn của đối với fanpage sau khi mua hàng.

Chọn Đóng góp ý kiến để hoàn tất.

Thứ 2: Nhiều bạn muốn tạo đánh giá cho fanpage theo kiểu xếp hạng 1 sao, 2 sao hay 5 sao. Tuy nhiên, với tính năng đánh giá sao này, Facebook đã ngưng hỗ trợ đánh giá 5 sao tại Việt Nam năm 2018. Do đó, bạn không thể đánh giá sao cho fanpage của mình nữa.

Lý do tại sao lại như vậy?

Bởi vì, người Việt spam quá nhiều. Họ thường sẽ thuê một dịch vụ nào đó bên ngoài, dùng hàng trăm nick ảo để đánh giá 5 sao cho fanpage thêm uy tín, làm mất tính chân thật của phần review này.

Xem ngay: Hack đánh giá fanpage

Cách đánh giá fanpage trên Facebook

Có 2 nguyên nhân fanpage không có phần đánh giá:

• Người quản trị viên chưa thêm tab đánh giá. Vì vậy việc bạn cần làm là mở cài đặt để thêm tab đánh giá cho fanpage.
• Fanpage đang sử dụng mẫu không hỗ trợ mục đánh giá cho Fanpage. Để khắc phục lỗi này, bạn chỉ cần chỉnh sửa mẫu có hỗ trợ đánh giá. Tuy nhiên, bạn phải chấp nhận việc đổi giao diện mới cho fanpage của mình.

Để bật tab đánh giá cho Fanpage, bạn thực hiện các bước sau:

Bước 1: Truy cập vào Fanpage của bạn

Bước 2: Phía bên trái có thanh Quản lý trang

Kéo xuống chọn mục Cài đặt.

Bước 3: Chọn mục Mẫu và tab 

Bước 4: Lúc này bảng Mẫu đã hiện ra

Bạn có thể chỉnh sửa Mẫu tùy theo mô hình kinh doanh và xem mẫu đó có áp dụng cho tab đánh giá hay không.

Ví dụ: Mình chọn mẫu Mua sắm 

Chọn Áp dụng mẫu

Bước 5: Sau đó, lướt xuống dưới tìm mục Đánh giá 

Nếu hiển thị màu xanh, tab đánh giá của bạn đã được bật.

Nếu muốn tắt tab đánh giá, bạn chỉ cần kéo nút tròn từ phải sang trái.

Kết luận

Trong bài viết này, chúng tôi đã chia sẻ hết các cách tạo đánh giá sao cho fanpage rồi. Hi vọng các bạn sẽ thực hiện thành công và chia sẻ bài viết này cho bạn bè cùng biết nhé!